TA&Co is gespecialiseerd in het leveren van IT diensten aan KMO’s die geen eigen IT dienst hebben (soms wel een persoon die deeltijds interne IT support doet).

Onze klanten doen beroep op ons team om advies te geven in verband met aankoop van materiaal, hun een toekomstvisie te geven over wat mogelijk is of waar ze naartoe kunnen met hun informatica en hun de juiste producten te leveren. Ze rekenen tevens op ons om hun IT infrastructuur te installeren en optimaal te laten werken en hun netwerk te beheren alsof het om ons eigen netwerk zou gaan. Verder verwachten ze van ons dat wij hun gebruikers bijstaan en helpen om hun PC en software zo efficiënt mogelijk te gebruiken, en dat wij ze de juiste tools aanrijken om dat daadwerkelijk te kunnen doen.

Voor de facturatie van onze werkuren gebruiken wij een systeem van werkurencontracten. Afhankelijk van het project koopt de klant een aantal werkuren op voorhand aan (10, 20, 50 werkuren), die hij kan spenderen wanneer en waaraan hij wil. In ruil voor het aankopen van een pakket werkuren, krijgt de klant een aanzienlijke korting op onze werkuren tarieven. Wij willen immers onze vaste klanten graag bevoordelen ten opzichte van de eenmalige klant.

Om het voor ons en de klant overzichtelijk te houden werken wij met één tarief, onafhankelijk van het type uit te voeren werken. Na elke interventie krijgt u een duidelijk overzicht van de gepresteerde en resterende uren op uw contract, met een gedetailleerde omschrijving van elke interventie.